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Guía de compra

¿Cuáles son los pasos para hacer un pedido? Marque el producto que desee comprar y pulse “añadir al carrito”. Si desea comprar más de una unidad, pulse más veces o bien pulse sobre producto y se abrirá la ficha completa de producto.Aquí podrá seleccionar el número de unidades que desea adquirir.Si desea seguir comprando regrese a ‘productos’ y marque otros productos de su interés.

Puede consultar los gastos de envío de los productos que haya incluido en su cesta marcando ‘confirmar’ en el carrito. Puede seguir comprando marcando ‘continuar la compra’.

Cuando termine la selección de productos marque “confirmar” en el carrito de compra.

En esta pantalla podrá visualizar los productos seleccionados, el coste del transporte y el importe total del pedido.Aquí podrá añadir o disminuir unidades de cada producto(marcando el símbolo +/-) o eliminar completamente uno de los productos seleccionados. Marcar ‘siguiente’ para continuar.

En la siguiente pantalla tendrá que registrarse como usuario si aún no lo ha hecho. Si ya está registrado deberá identificarse con su contraseña . El usuario es su email. Si es una nueva alta, recibirá un correo de bienvenida.

Posteriormente deberá confirmar si son correctas sus direcciones de envío y facturación. Marcar ‘siguiente’ para continuar.

En la siguiente pantalla deberá marcar que ha leido las Condiciones Generales de Uso de nuestra web y escoger la forma de pago. Es posible pagar por PAYPAL o TPV (con tarjeta de crédito Visa, MasterCard, AMEX, etc)

Si tiene cualquier duda puede ponerse en contacto con nosotros en info@masdeflandi.com o en el 978 851 023.

El pago realizado a través de masdeflandi.com es seguro. Utilizamos pasarelas de pago TPV del Banco Popular y Servired mediante tecnología SSL que garantizan que los datos que se introducen viajan encriptados de forma segura.

Una vez confirmado el pago recibirá un email con toda la información referente al mismo.

¿Tengo acceso a mi factura? Si. Una vez el pedido haya salido de nuestros almacenes se le enviará un mail con la factura correspondiente.

¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa? La factura se emite automáticamente a nombre del titular de la cuenta. Para obtener una factura a nombre de empresa la compra tendrá que ser realizada a su nombre.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido? Recibirá su pedido dentro de los siguientes 3 a 5 días laborables posteriores a su compra.

¿Cuánto he de pagar como gastos de envío? Los gastos de envío dependen del número de cajas, peso y destino. Consulte sus gastos de envío durante el proceso de compra.

¿Dispone masdeflandi.com de un Servicio de Atención al Cliente? Puede enviarnos un mail a info@masdeflandi.com y le responderemos a la mayor brevedad o llamarnos al teléfono 978 851 023 de Lunes a Viernes de 9.30-13.30 y de 15.30-18.30 horas.

Puede contactarnos en el Servicio de Atención al Cliente para las siguientes cuestiones:

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